在选购线切割机床时应如何考查厂家的售后服务质量?
 线切割机床床属经济型数控机床范畴，而任何一种机电一体化产品，故障都是在所难免的，因此售后服务就显得尤为重要，尽管目前各生产厂家都有保修一年的承诺，可是却又有些不尽人意，所以用户在选型时对售后服务总有些担心，这是可以理解的。因此必须进行正确的考查，方法是：
1、首先了解保证维修的先决条件，如果您距厂家千里之遥，有保修也无时间保证、因此必须选在本地区有分支机构的厂家。
2、对分支机构的考查，如果这个机构的人员不懂技术，特别是上管人员对技术是门外汉，那么这个机构的维修及管理就可想而知了。因此该机构的领导及人员必须精通技术。
3、对机床结构的考查、如果机床结构设计不合理，不仅故障频繁，而且维修也困难，因此，一台好的机床不仅结构精简，还应采用目前国际上流行的模块化设计。
4、对制造厂生产形式的考查，目前生产线切割机床的厂家虽然很多，但专业从事整机制造（包括主机及系统）的并不多，我公司是专业从事整机开发及制造的厂家，所以整个生产的质量保证都在总公司的监控之下，而这种质量保证也只有整机制造厂家方能做到，而且还可提供全套配件、易损件的售后保证，在售后服务上也便于专业维修人员的协调，确保服务及时。
5、线切割机床是否有专门的备件中心，常用备件有现货库存，一旦机床出现问题，可以及时提供更换备件。